Jorge Soto
Mas allá de los temas muy importantes (y también ya muy discutidos) como la conectividad, neutralidad, nueva educación, nueva medicina, entre otros, considero hay dos puntos muy importantes que una agenda digital debería considerar para resolver necesidades del siglo XXI:
Open innovation
Ayudar a los gobiernos a innovar, fomentar la participación ciudadana y ahorrar dinero al tomar un enfoque “abierto”.
Específicamente:
1. Compartir tecnologías
2. Estándares de datos y APIs
3. Crear comunidades
El punto uno ayuda a que los gobiernos se beneficien de inversiones de otros en tecnología y compartan experiencias. El punto dos fomenta que los sistemas sean escalables y el tres crea una infraestructura de conocimiento abierto entre gobiernos, ciudadanos y otras instituciones.
Lo anterior fomenta innovación y reduce costos para gobiernos.
Lo anterior es el “open innovation” y la idea detras es simple y poderosa: los creadores de nuevas ideas no tienen que estar dentro de tu organización o institución. En otras palabras, abrir la posibilidad de combinar tus propios esfuerzos con los de otros.
Plataformas abiertas permite que otros innoven sobre la tecnología que el gobierno provee. Estándares y APIs permiten que otros gobiernos se beneficien de las innovaciones de otro y las comunidades hace que compartan experiencias.
Civic start ups
Otro punto que considero importante es el de crear comunidades. Transparencia no es solo gobiernos abriendose sino gente haciendo preguntas.
Una civic start up, es una start up con un enfoque de mejora cívica o de bien social. Se ven y actúan como otras start ups pero sus objetivos son, ademas de ser rentables, es que tengan impacto a las personas y comunidades mas allá de sus consumidores o clientes directos.
Hay distintas maneras en las que un gobierno puede crear un ambiente para start ups cívicas:
1. Ver al gobierno abierto y a los datos abiertos como una herramienta de desarrollo económico
Normalmente los argumentos para justificar opendata son la transparencia y la accesibilidad, y ambos son muy importantes. Sin embargo hay otro argumento que no se ha tocado mucho y es que al liberar los datos recolectados, curados y mantenidos por el gobierno pueden crear nuevos mercados y empresas con enfoque cívico.
Entender lo anterior impactará directamente en la cantidad, calidad y tipos de datos liberados.
2. Decretar y estandarizar requerimientos de opendata
Si los emprendedores van a empezar a construir start ups alrededor de opendata, necesitan tener la certeza de que esos datos serán liberados en un formato en particular y que continuarán siendo liberados en el futuro. Es difícil atrae inversionistas para start ups cívicas sin la certeza y el compromiso de sus gobiernos, mas allá de una elección.
3. Cambiar el formato de las licitaciones
Hay start ups con excelentes productos que resuelven las necesidades de los gobiernos pero con poco lobbying o contactos internos. Desafortunadamente hay grandes empresas con malos productos pero excelente lobbying y contactos.
Las licitaciones de software no se hicieron pensado en las start ups. Los gobiernos están gastando grandes cantidades de dinero y se están “casando” con una empresa en particular. Cambiar esto puede significar grandes ahorros para el gobierno, y motivación para los emprendedores para crear e innovar en esa área.
4. Difusión de las apps cívicas y start ups
Una de las maneras mas efectivas y de bajo costo que pueden hacer los gobiernos locales para apoyar y fomentar estas comunidades es difundir las apps desarrolladas.
¿Cuál es el punto de fomentar que los emprendedores desarrollen apps usando datos de gobierno si el gobierno no fomenta que sus ciudadanos usen esas apps?
5. Manejar las expectativas
Opendata y start ups cívicas no son la panacea ni la gran solución para los problemas de interacción y comunicación entre gobiernos y ciudadanos, pero si son una opción, dentro de muchas otras, para que los gobiernos provean servicios a los ciudadanos y fomenten el desarrollo de nuevos negocios al mismo tiempo que hace su propio trabajo mas ligero e innovador
