José Leal
El año pasado, la International Standards Organization (ISO) publicó la norma ISO-26000 en materia de responsabilidad social (RS), con el fin de proveer a organizaciones de todo tipo, públicas y privadas, tanto en países desarrollados como en transición, una guía que «les asistirá en su esfuerzo por operar de la manera socialmente responsable que la sociedad les demanda cada vez más.» El ISO-26000 contiene los lineamientos y mejores prácticas organizativas reconocidas por un panel internacional que incluye a más de 160 países. A diferencia del ISO-9000, 14000 (calidad y medio ambiente, respectivamente) y otras normas anteriores, el 26000 no es una certificación obligatoria sino de acatamiento voluntario.
la historia del ISO-26000 se remonta al año 2001 en que dicha organización de normas identificó la necesidad de compendiar los criterios generales en materia de RS. Este nuevo estándar aprovecharía las iniciativas y experiencias de los países participantes y para su desarrollo se convocó la representación de seis grupos principales de interés o stakeholders: industria, gobierno, comunidad laboral, consumidores, organizaciones no gubernamentales, y servicios de soporte e investigación. También se auspició en las reuniones de trabajo el equilibrio de género, según manifiesta la misma ISO en su portal de Internet.
El documento final abarca todos los elementos de lo que se considera hoy «el estado del arte» en la materia y está dividido en siete capítulos: Panorama general; Términos y definiciones; Comprendiendo la RS; Principios de la RS; Reconocimiento de la RS e interacción con la comunidad; Lineamientos sobre temas fundamentales en RS y Guías para la integración la RS en la organización, además de varios anexos. Con su aplicación las empresas podrán, por ejemplo, evitar verse involucradas en actos de corrupción, explotación laboral o devastación ecológica que tanto daño causan a la sociedad.
El ISO-26000 identifica siete temas «fundamentales» en materia de responsabilidad social: organización y gobiernos, derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente, prácticas comerciales justas, relaciones con consumidores y desarrollo comunitario. En su aplicación las organizaciones encontrarán las bases prácticas para asegurar el cumplimiento de los imperativos vigentes en asuntos tan importantes como desarrollo sustentable, comunicación social y crecimiento económico para una era de profunda reconfiguración económica, biofísica y social.
