Por Rodrigo Muñozaltea | Qore.com
Apple: los consumidores quieren lo que no tenemos
Debido a la actual disputa legal entre Samsung y Apple, han surgido una serie de documentos internos muy interesantes en donde se muestran las preocupaciones y los problemas que sortean los ejecutivos de la compañía creadora del iPhone.
Los consumidores quieren lo que no tenemos
En una de las diapositivas titulada “Los consumidores quieren lo que no tenemos” se puede ver que Apple considera que el crecimiento en el mercado de los teléfonos inteligentes se encuentra en dispositivos con pantallas de más de 4 pulgadas y con un costo menor a los $300 USD. Las ofertas de la compañía son teléfonos con un display de 4 pulgadas y un precio de $650 USD, lo que los coloca fuera de lo que ellos mismos consideran como el principal nicho de crecimiento en la industria de la telefonía móvil.
Por supuesto esta solo es una tendencia en el mercado basada en razonamiento económico, pero diferentes documentos sugieren que Apple tiene conocimiento de la opinión de sus propios consumidores, quienes ponen el tamaño de la pantalla, entre sus 3 principales insatisfacciones con respecto al iPhone 5.
La duración de la batería ocupa la primera posición entre las quejas de los usuarios, en segundo lugar se expresa la inconformidad con la aplicación interna de mapas de Apple y en tercer lugar el pequeño tamaño de la pantalla. Cabe destacar que en el quinto puesto los usuarios piden la habilidad de personalizar el teléfono y sus funciones.
El documento data de 2012, lo que significa que la compañía estaba enterada que sus mismos clientes querían una pantalla más grande incluso antes de la salida de iPhone 5.
Más adelante se pueden leer las amenazas percibidas por la compañía misma, entre las que destacan:
- Nuestro liderazgo en innovación está bajo ataque severo de una competencia mejorada.
- En dos años, nuestro target de usuarios que cambian desde Android estará acostumbrado a una pantalla mayor a las 4 pulgadas.
- El crecimiento futuro será en mercados emergentes con teléfonos de un precio inferior a los $300 USD.
Esto demuestra que la compañía realmente considera el tamaño de la pantalla como un factor muy importante de compra, lo que es consistente con todos los rumores que hemos visto que apuntan a
que el próximo teléfono insignia de la compañía será lanzado en 2 tamaños, uno de 4.7 pulgadas y otro de 5.7 pulgadas. En especial si se considera que la ventana de tiempo de 2 años que se menciona en el documento, se refiere al presente.
Los competidores han mejorado su hardware drásticamente y en algunos casos, sus ecosistemas
En cuanto al precio parece muy improbable que la compañía recorte el costo de sus equipos, pues su estrategia de mercado se centra en ofrecer productos premium a precios elevados, pues esto les representa un alto rango de ganancias. A esto se suma el poco éxito que el iPhone 5c tuvo no solo en mercados emergentes sino a nivel global a pesar de ser un poco más económico.
La tasa de crecimiento se desacelera.
https://mx.noticias.yahoo.com/apple-los-consumidores-quieren-lo-que-no-tenemos-182700295.html
