Ingeniero David Benítez Fraire
Consejo de Software de Nuevo León Director de Capital Intelectual
david.benitez@softmty.org
ANTECEDENTES
Un sector que aporta importantes beneficios económicos en países que han definido estrategias para su desarrollo es el de Tecnologías de la Información. Países como India, Irlanda y Canadá son un claro ejemplo de cómo, integrando la triple hélice entre gobierno, academia e industria, se pueden desarrollar proyectos estratégicos para generar bienestar en la sociedad.
De acuerdo a un estudio realizado por A.T. Kearney, para la Secretaría de Economía, se estima que para el año 2013, los mercados globales de offshoring (subcontratación de procesos de negocios de un país a otro, usualmente en busca de costos más bajos o mano de obra. Incluye procesos como producción, manufactura, servicios, e incluso innovación o investigación y desarrollo) de TI será de 80 mil millones de dólares, y México puede llegar a participar con $3.2 miles de millones de dólares. Para lograr lo anterior, se necesitan 50 mil personas capacitadas. El gobierno federal lanzó en 2004 un programa llamado Prosoft, para incentivar el crecimiento de la industria, apoyando a las empresas para su equipamiento, desarrollo empresarial y humano, ante esta oportunidad de carácter internacional.
La industria de software integra personas de todos los niveles escolares; es decir, hay oportunidad para que personas con grados técnicos, profesionales, maestrías y doctorados, puedan participar en proyectos productivos. Entre los países antes nombrados, los tres elementos comunes para el desarrollo han sido perseverancia, fuerte apoyo gubernamental y, sobre todo, educación.
El capital humano es el componente más importante para el desarrollo de esta industria; por lo tanto, la generación de recursos humanos en cantidad y calidad debe ser uno de los factores de primordial importancia para el crecimiento de esta industria.
En el Estado de Nuevo León, bajo la estrategia definida por el Consejo de Software, se están generando proyectos para aumentar en cantidad y calidad recursos humanos para competir en los mercados internacionales. Éstos son los siguientes:
1. Motivar a los estudiantes de preparatoria a elegir carreras relacionadas con Tecnologías de la Información.
2. Definir el perfil ideal del recién graduado para la industria de software.
3. Apoyar la reconversión de ingenieros de otras disciplinas para el área de TI.
1.- Existe una tendencia mundial, según la cual las matrículas en carreras relacionadas con tecnologías de la información es a la baja, aun cuando prácticamente no existe el desempleo para los que estudian este tipo de carreras.
El Consejo de Software de Nuevo León, conociendo esta situación, preparó una campaña de medios para comunicar a la sociedad y a los estudiantes sobre la oportunidad que representa esta industria. Esta campaña estuvo presente de acuerdo a la siguiente tabla de medios e impactos:
| Medio | Cantidad | Impactos |
| Televisión | 624 spots | 5.4 millones |
| Radios | 1,716 spots | 1.4 millones |
| Carteleras | 9 sitios | 316 mil |
| Parabuses | 50 sitios | 8.7 millones |
| Prensa | 46 publicaciones | 106 mil |
| Conferencias | 50 | 7 mil |
| Web Marketing | Facebook, OCC | 2 millones |
| Video Mail | 1 envío | 10,200 correos |
| Mailing | 1 envío | 400 mil |
| Página | 1 web | 2,000 visitas mensuales |
Actualmente se continúa este esfuerzo a través de conferencias dirigidas a los alumnos de preparatoria.
Los motivos por los cuales los estudiantes toman la decisión sobre qué carrera estudiar son por la tradición familiar que tienen que continuar; o porque el mejor amigo de la preparatoria se meterá a determinada carrera y lo quiere seguir. Pocas veces se toma esta decisión con una visión de las oportunidades de trabajo que puede encontrar o negocios por desarrollar.
Otro factor de la decisión es que se compite con carreras “más nuevas” o de moda; como chef, relaciones internacionales o carreras donde no tengan que tener alto grado de utilización de las matemáticas.
Como se mencionó, se continúa con este esfuerzo a través de conferencias. El objetivo de las mismas es motivar a los estudiantes a que se inscriban en estas carreras, dándoles información de las empresas en donde pueden trabajar, en qué áreas profesionales se pueden desarrollar, y se les presentan casos de éxito de empresas de Nuevo León que han logrado el desarrollo de productos y servicios tecnológicos basados en la innovación.
2.- Para evitar el desconocimiento de las dinámicas reales de trabajo, y con ello, esto se pueda convertir en una enseñanza “idealizada” o también una disociación entre la realidad tecnológica de quien se forma y la realidad tecnológica existente, el Consejo de Software de Nuevo León se dio a la tarea de investigar el perfil ideal del recién graduado para la industria de Tecnología de la Información.
El reporte final de la investigación es el resultado del interés de la industria de Nuevo León para el desarrollo de profesionales de TI. A pesar de la diversidad de los giros de las empresas entrevistadas, hay claras coincidencias que permitirán a las instituciones responsables preparar a los futuros profesionales, de acuerdo a las necesidades de mercado, así como capacitar a los actuales en temas relevantes y efectivos. Está claro el mensaje de la importancia de los valores éticos en el desempeño profesional, así como las habilidades y conocimientos no técnicos (soft skills); además de una importante lista de competencias en las ramas técnicas, que nos puede ayudar a enfocarnos en una “vocación” de la industria de nuestra región.
Un resumen de los principales conocimientos, competencias, habilidades y actitudes se muestran en las siguientes tablas ordenadas por las primeras cinco frecuencias expresadas por la industria, y ninguna de ellas es exhaustiva.
CONOCIMIENTOS
Conocimiento: Información que tiene que aprenderse y recordarse para llevar a cabo un trabajo.
Por ejemplo: una persona puede saber cómo usar una pieza particular del software de la computadora, pero no necesariamente poder hacerlo.
Tabla de frecuencias de respuestas de conocimientos
| Respuestas |
| Metodologías de desarrollo de software (RUP, Agile, Waterfall, PSP) y prácticas de ingeniería de software y administración de proyectos |
| Teoría y práctica de un manejador de base de datos (Oracle, SQL Server) y dominio del lenguaje SQL Standard |
| Inglés conversacional de negocios |
| Teoría y práctica de lenguajes de programación (Java, .NET, C, C++, Cobol) a nivel suficiente para poder ser autosuficiente en la aplicación del lenguaje de programación |
| Teoría y práctica frameworks y arquitecturas de software y de datos |
COMPETENCIA
Una competencia describe la conducta o actos que pueden verse cuando un trabajo se está haciendo bien.
La aplicación de esa habilidad de una forma que dé por resultado el trabajo hecho dentro de un estándar específico. Y lo más importante, la competencia estará definida de manera que incluya varias declaraciones que describan lo bien que el trabajo debe hacerse.
Por ejemplo, la persona puede usar su conocimiento y sus habilidades respecto al software para crear una carta dentro del formato de la compañía, sin errores y en un tiempo dado.
Tabla de frecuencias de respuestas de Competencias
| Respuestas |
| Interpretación de insumos de la ingeniería de requerimientos tales como diseños funcionales, casos de uso, modelo de dominio, documento de visión, wireframes. |
| Interpretación de insumos del diseño como diseños técnicos, diagramas de clases, diagramas de secuencia, diagramas de colaboración, diagramas de estado. |
| Definición y/o ejecución de pruebas unitarias sobre código desarrollado. |
| Cumplir con las actividades asignadas para colaborar en el cumplimiento de las expectativas de desarrollo y alcance del proyecto. |
| Desarrollar código con apego a estándares de programación. |
HABILIDADES
Habilidad: La aplicación de ese conocimiento de una manera práctica para alcanzar un resultado.
Por ejemplo: la persona tal vez pueda usar un teclado y, al hacerlo, aplicar el conocimiento del software y crear un documento.
Tabla de frecuencias de respuestas de Habilidades
| Respuestas |
| Solución de problemas |
| Escucha y comunicación oral y escrita |
| Auto aprendizaje |
| Trabajo en equipo |
| Creatividad |
ACTITUDES
Forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas.
Tabla de frecuencias de respuestas de Actitudes
| Respuestas |
| Iniciativa |
| Responsabilidad |
| Independencia en la realización de la tarea |
| Apertura |
| Compromiso |
Dando continuidad a este esfuerzo, se ha circulado el reporte completo a las instituciones educativas superiores de N.L. y a los interesados del Consejo de Software, para que en base a estos resultados se realicen cursos específicos para desarrollar los conocimientos y habilidades mencionados. Buscamos que, con esta información, las instituciones educativas modifiquen los planes de estudio para impartir las disciplinas manifestadas.
En la elaboración de cursos y modificación de planes de estudio, se sugiere integrar a expertos en el tema de gestión de competencias para que las habilidades, actitudes y conocimientos no sean tratados de forma independiente, y sean integrados en las unidades de formación de tal forma que sean congruentes con el alcance deseado.
Con este tipo de iniciativas se mejora la vinculación academia-industria, de tal forma que los alumnos encontrarán mejores oportunidades de trabajo si están listos para integrarse al mercado laboral.
3.- Una estrategia para integrar personas para el área de Tecnologías de la Información en el corto plazo es la reconversión profesional de ingenieros.
Actualmente, bajo el Instituto Desarrollo del Talento de TI (IDETI), el cual es un instituto “virtual”, ya que las aulas son algunas universidades del Estado de Nuevo León, se está impartiendo un programa de alto rendimiento, con el objetivo de integrar ingenieros de otras disciplinas (civiles, químicos, agropecuarios, industriales, etcétera) al área de desarrollo de software. Otro grupo de posibles candidatos a este programa son los propios ingenieros de Tecnologías de la Información que, por alguna razón, no están laborando en su profesión o se encuentren desempleados. A través de este programa de formación pueden actualizarse y reincorporarse a la fuerza laboral.
Dicho entrenamiento tiene una duración de 22 semanas y es de tiempo completo. Consta de tres partes:
a) Programa de fundamentos: Esta parte tiene que ver con metodologías de desarrollo, técnicas para la solución de problemas, pensamiento analítico, etcétera.
b) Track tecnológico: En esta parte se enseña una herramienta de desarrollo de actualidad ya sea “.net” o “java”
c) Programa de soft skills: En esta parte de la instrucción se desarrollan competencias que tienen que ver con habilidades de comunicación, manejo de emociones, trabajo en equipo, entre otras.
Los resultados esperados del programa son:
Alumno Certificado del IDETI = “Listo para trabajar”.
Conocimientos y Habilidades Relevantes en la Industria.
Énfasis en el uso de las Mejores Prácticas en el Desarrollo de Software de Calidad.
Desarrolla fundamentos y habilidades válidos para toda su vida profesional.
Al momento, han pasado por el programa 172 alumnos en ocho grupos, en tres universidades diferentes, con el mismo programa que se ha impartido y se han insertado al mercado laboral con éxito.
Esperamos en un futuro poder formar grupos de otras áreas laborales como contadores, arquitectos etcétera, de tal forma que profesionistas que por su formación tienen experiencia en determinados procesos, puedan ser instruidos bajo este entrenamiento, y desarrollen las habilidades para que puedan resolver con una solución de software sus necesidades.
Por otra parte, el Consejo de Software de Nuevo León está definiendo un proyecto para actualizar y mejorar los programas de formación en nivel medio superior, con especialización en tecnologías de la información alineados a la industria.
Aprovechamos el espacio para informar y promocionar los programas de becas a través de CONACYT para estudios de maestrías y doctorados en el extranjero, con especialización en el área de Tecnologías de la información. Los interesados pueden visitar el calendario de convocatorias de la página de esta institución.
Con estas tres iniciativas de formación y promoción en el área de TI en diferentes niveles, queda claro que la educación en el área de Tecnologías de la Información es clave para el desarrollo social y que la formula de la triple hélice es fundamental para llevarlas a cabo.
El futuro de la enseñanza de la computación debe cambiar, primero teniendo un acercamiento entre la industria y la academia, en las aulas un enfoque a la resolución de problemas y combinar y usar la computación con otras disciplinas, con nuevos enfoques metodológicos a la enseñanza de la computación, incorporando nuevas tecnologías como robótica y videojuegos, y mejores aproximaciones pedagógicas, fomentando el desarrollo de habilidades y crecimiento cognitivo, para la enseñanza de la computación.
